|
قیمت کالاها:
قیمت های مندرج در سایت براساس آخرین اطلاعاتی که از تامین کننده گان تحت عنوان قیمت مصرف کننده اعلام می شوند بروز میشوند.
فروشگاه پونز حساسیت خاصی در بروز نگهداری قیمت ها دارد و با استفاده از مکانیزم های کنترلی سعی در از بین بردن خطاهای انسانی در این زمینه دارد.
با تمام این پیش بینی ها اگر مواردی از اینگونه اشتباه ها پیش آید و فروشگاه متوجه شود که این اشتباه باعث ضرر رساندن به خریدار شده است، در اسرع وقت نسبت به جبران خسارت مالی وارده به خریدار اقدام می کند.
در مواردی که کالا دارای تخفیف باشد، مبلغ تخفیف بوضوح در مشخصات کالا درج گردیده است.
با توجه به نوسانات قیمت و تغییرات موجودی، قیمت و موجودی کالا در زمان قطعی شدن سفارش از سوی سفارش دهنده و پونز اعلام می گردد.
در حال حاضر هیچگونه مالیات، هزینه بسته بندی، شارژ اضافه و ... به مبلغ کالاها اضافه نمیشود.
انجام سفارش:
بعد از ثبت سفارش پایانه رایانهای فروشگاه بصورت خودکار برای شما نامهای الکترونیکی ارسال میدارد و در ساعات اداری (8 صبح تا 5 بعداز ظهر) ، کارشناسان فروشگاه پونز جهت تأیید سفارش و هماهنگی برای ارسال کالا، با شما تماس خواهند گرفت.
* چنانچه سفارش در ساعات غیراداری و در روزهای تعطیل باشد، در اولین ساعات اداری روز بعد، با شما تماس گرفته خواهد شد.
در هر زمان که خریدار با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شود در قسمت تاریخچه خرید قادر به مشاهده تاریخچه سفارشات خود باشد.
نحوه پرداخت وجه:
- پرداخت نقدی زمان تحویل کالا (مخصوص شهروندان تهرانی) :
خریداران محترم در شهر تهران پس از تحویل کالا در محل مورد نظرشان وجه سفارش را بصورت نقدی و یا از طریق پایانه های سیار همراه کارشناس فروش پرداخت مینمایند.
- واریز به حساب (برای کلیه خریداران) :
از آنجائیکه تحویل کالا در خارج از شهر تهران توسط خدمات پستی / باربری انجام میپذیرد، پرداخت وجه بصورت واریز به حساب قبل از ارسال کالا میباشد.
"بانک پاسارگاد شعبه چیذر کد 260 به شماره حساب 1-404761-800-260 بنام سهیل فلاحتی "
"بانک ملی شعبه انقلاب به شماره حساب 0332975103009 بنام الهام استیری "
" کارت ملی به شماره: 5715-6005-9911-6037 بنام الهام استیری "
برای اطلاعات بیشتر با شماره تلفن 77616910 تماس بگیرید.
حمل و تحویل کالا:
تهران:
حمل و تحویل کالا براساس هماهنگی انجام شده با خریداران محترم در شهر تهران توسط کارشناسان فروش پونز انجام میپذیرد. زمان سفارش تا تحویل کالا به خریدار حداکثر 24 ساعت می باشد .
در هنگام تحویل کالا دو نسخه چاپی از صورتحساب که دارای امضا و مهر فروشگاه سهیل است، تحویل خریدار می گردد. خریدار نسخه متعلق به فروشگاه را امضا و تحویل کارشناس فروش میدهد. این امضا به منزله تحویل گرفتن صحیح و سالم کالاهای سفارش می باشد.
سایر نقاط کشور:
حمل و تحویل کالا در سایر شهرهای کشور با توجه به مقصد و یا نوع کالا از طریق تیپاکس، پست پیشتاز یا باربری میباشد. روش ارسال و شماره رهگیری محموله ارسالی بعد از تحویل به شرکت پست مربوطه، توسط ایمیل برای مشتری ارسال می گردد.
تاییدیه تحویل محموله پستی به خریدار از طرف شرکت های پست، به منزله دریافت سفارش از طرف خریدار می باشد.
کالا(های) خریداری شده حداکثر تا سه روز کاری به شرط باز نشدن بسته بندی اصلی قابل برگشت خواهند بود. برگشت کالا در تهران توسط کارشناسان فروش و در سایر نقاط کشور از همان روش ارسال اولیه صورت می گیرد. فروشگاه پونز در همان زمان نسبت به تسویه حساب با مشتری اقدام می کند و هزینه حمل برگشت کالا بر عهده مشتری یا فروشگاه متناسب با علت برگشت کالا می باشد.
خدمات پس از فروش:
تمامی کالاهای فروخته شده توسط پونز شامل خدمات پس از فروش تامین کننده کالا که بطور دقیق در برگه گارانتی، وارانتی و ... همراه محصول موجود است می باشند. موارد خاص در نام کالا و یا صفحه مشخصات کالا بوضوح توضیح داده شده است.
******************************
برای خرید راحت تر به شما پیشنهاد می نمائیم راهنمای سایت را مطالعه نمائید
3 گام تا خرید راحت از پونز دات آی آر
گام اول : ثبت نام در سایت
برای استفاده از تمام امکانات این سایت خریدار باید ابتدا به عضویت آن درآید. این کار دارای مزایای ذیل می باشد :
- امکان خرید اینترنتی
- پرداخت وجه خرید در محل خریدار و هنگام تحویل کالا - در حال حاضر ویژه شهر تهران
- ارسال رایگان کالا برای خریداران - شامل خرید های بیش از 30 هزار تومان و در حال حاضر ویژه شهر تهران
- امکان مشاهده جزئیات خرید های گذشته و مدیریت خرید ها - این کار به خریدار امکان میدهد تناوب خریدش را در طول دوره مشاهده کرده و نسبت به مدیریت کالاهای مصرفی تصمیمات مناسب را اتخاذ نماید
- شرکت در قرعه کشی های سالانه ویژه خریداران و دریافت هزاران کالای رایگان از پونز دات آی آر
- دریافت ماهانه آخرین تغییرات در قیمت ها و اطلاع از تاریخ جشنواره های فروش
و ...
گام دوم : انتخاب محصول
خریدار می تواند در منوی اصلی و در قسمت محصولات، دسته بندی کالاها را مشاهده نماید و بر اساس نوع کالا آن را انتخاب ، تعداد آن را تعیین و به سبد خریدش اضافه نماید و این عمل را تا اتمام خرید برای دیگر کالاها نیز به انجام رساند
همچنین خریدار می تواند در صفحه اصلی سایت کالاهای پرمصرف را که دارای بیشترین استفاده هستند را انتخاب کرده و به سرعت و به آسانی به سبد خریدش اضافه نماید
در شکل زیر می توانید راهنمای مصور خرید از صفحه اول را مشاهده نمائید
گام سوم : دستور ارسال ( پرداخت )
بعد از تکمیل شدن خرید، خریدار با کلیک بر روی سبد خرید و انتخاب دکمه پرداخت می تواند نسبت به صدور دستور ارسال کالا اقدام نماید - شکل زیر
بعد از انتخاب دکمه پرداخت 4 مرحله به شرح ذیل را خریدار طی می نماید
1- آدرس پستی : در این قسمت مشخصات مشترک در پائین صفحه نمایش داده می شود، خریدار می تواند درخواست ارسال به آدرسی خارج از آدرس اصلی ( آدرسی که در هنگام عضویت در سایت وارد نموده است ) را نماید و با وارد کردن آن در قسمت آدرس جدید پستی آن را به اطلاع مدیریت سایت رساند
2- شیوه ارسال : در این قسمت برای خرید های بیش از 30 هزار تومان کالا بصورت رایگان برای مشتری حمل می گردد - در حال حاضر ویژه شهر تهران - خریداران شهرستانی تا باربری هزینه حمل را پرداخت نمی نمایند
3- روش پرداخت : در این بخش خریدار روش پرداخت را یا از طریق کارت بانکی یا پرداخت در هنگام دریافت کالا انتخاب می نماید - خریداران خارج از شهر تهران باید حتما از طریق پرداخت بانکی اقدام به خرید نمایند
4- تکمیل سفارش : در این بخش خریدار با مشاهده جزئیات خرید و تائید آن نسبت به تکمیل سفارش خود اقدام می نماید
نکته مهم : خریدار می تواند در قسمت توضیحات نسبت به وارد نمودن توضیحات بیشتر کالاهای انتخابی خود مانند نوع یا تنوع رنگ آنها، تاریخ و ساعت مناسب برای دریافت کالا و ... اقدام نماید تا کالا بر همان اساس برای خریدار ارسال گردد
بعد از تائید سفارش، خریدار با دریافت ای میل هایی از جزئیات وضعیت ارسال کالای خود اطلاع می یابد
|
